O problema das generalizações
“Você nunca me ouve” não resolve nada — rotula e aumenta o muro.
O EU5 na prática
- Eu sinto (emoção sincera)
- Quando (situação específica)
- Porque (impacto)
- Eu preciso (pedido claro)
- Podemos combinar? (acordo)
Exemplo: “Eu fico apreensiva quando você atrasa, porque não sei se está bem. Preciso de mensagem 30 min antes. Combinamos?”
Checklist rápido
Curto, específico, sem rótulos, combinável e repetível.